Terms of service

1. Información general

Pali es una marca mexicana dedicada al diseño y elaboración de lámparas artesanales hechas a mano. Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido, con enfoque en el detalle, la estética y el respeto por los procesos creativos artesanales.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente con fines legítimos y de acuerdo con la legislación aplicable. Queda prohibido el uso del sitio para realizar actividades fraudulentas, violar derechos de terceros o comprometer la seguridad del sistema.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos ofertados en este sitio son artesanales, por lo tanto:

Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente en color, forma o textura.
La disponibilidad está sujeta a la capacidad de producción y a la confirmación del pago.
Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos a ciertas regiones o personas si lo consideramos necesario.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos conforme a la ley.
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria y otras plataformas digitales seguras.
El procesamiento del pedido comenzará una vez confirmado el pago total.

5. Producción y envíos

Todos los productos se elaboran bajo pedido. El tiempo estimado de producción es de 5 a 15 días hábiles.
Los envíos se realizan a través de paqueterías certificadas. El tiempo de entrega varía entre 2 y 5 días hábiles adicionales, según la ubicación.
No nos responsabilizamos por demoras atribuibles a la paquetería o causas de fuerza mayor.

Para más detalles, consulta nuestra [Política de Envío].

6. Devoluciones y reclamaciones

Dado el carácter artesanal y personalizado de nuestros productos:

No se aceptan devoluciones ni cambios por motivos estéticos o de cambio de opinión.
En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, deberás notificarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica y número de pedido.
Nos reservamos el derecho de determinar si procede una reposición o reembolso parcial, según cada caso.

7. Propiedad intelectual

Todos los diseños, textos, fotografías, logotipos, y elementos visuales publicados en este sitio son propiedad exclusiva de Pali. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

9. Jurisdicción y legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del presente documento será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de México.

10. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o comentario, puedes comunicarte con nosotros en:

Correo electrónico: hola@palimx.com

WhatsApp: +52 5620795925

Redes sociales: @pali.mx