Shipping policy

En Pali, cada lámpara es hecha a mano con dedicación y cuidado. Por eso, te agradecemos por elegir productos artesanales y por tu paciencia durante el proceso de envío.

 

1. Tiempo de procesamiento

 

• Todos nuestros productos se elaboran bajo pedido. El tiempo de producción es de 5 a 15 días hábiles.
• En temporadas altas, este tiempo puede extenderse. Te informaremos si hay algún retraso.

 

2. Envío nacional (México)

• Una vez listo tu pedido, realizamos el envío con paqueterías confiables como FedEx, Estafeta o Redpack.
• El tiempo de entrega varía de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
• Te compartiremos tu número de guía para que puedas rastrear tu pedido

3. Costo de envío

 

• El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra

4. Envíos internacionales

 

• Actualmente solo realizamos envíos dentro de México. Si estás interesado en un envío internacional, contáctanos directamente.

 

5. Empaque y cuidado

• Empacamos cada lámpara con materiales especiales para asegurar que llegue en perfectas condiciones.
• Si tu producto llega dañado, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotos y número de pedido.

6. Cambios en la dirección de envío

 

• Si necesitas cambiar la dirección, escríbenos lo antes posible a nuestro WhatsApp o correo. No podemos modificar la dirección una vez que el paquete ha sido enviado.